Мы хотим, чтобы покупка в ISMO была комфортной не только в момент оформления заказа, но и после него.
На товары распространяются условия гарантии, установленные для соответствующей категории и конкретного товара. Если после покупки возникла проблема с камерой или другим продуктом, свяжитесь с нами и опишите ситуацию.
Если вы хотите вернуть или обменять товар, сначала обратитесь к нам. Мы расскажем о доступных вариантах и необходимых действиях в зависимости от типа товара, его состояния и причины обращения.
Для некоторых категорий товаров могут действовать особые условия возврата и гарантии. Актуальные условия всегда следует уточнять перед оформлением заказа.
Если вы сомневаетесь, подходит ли ваш случай под гарантийное обращение или возврат, просто напишите нам — мы поможем разобраться.
Частые вопросы
Условия гарантии зависят от конкретного товара и производителя. Информация о гарантии указывается в карточке товара или предоставляется при покупке.
Свяжитесь с нами, опишите проблему и приложите фотографии или видео, если это возможно.
Возможность возврата зависит от категории товара, его состояния и условий продажи.
Перед отправкой товара свяжитесь с нами. Мы сообщим дальнейший порядок действий.
Возможность обмена зависит от наличия нужного товара и условий конкретного случая.
Это зависит от причины возврата и условий, применимых к конкретному заказу.
Условия возврата использованного товара зависят от его категории, состояния и причины обращения.
Свяжитесь с нами как можно скорее и приложите фотографии полученного товара и упаковки.
Да, доступные способы получения и доставки будут указаны менеджером при оформлении заказа.